Kanawu Radio number 1 news portal
ING moet aan een klant ruim 13.000 euro betalen. Dit is na juridisch getouwtrek besloten. Nadat de klant in 2014 was gescheiden van haar partner moest er geld van een opgeheven rekening worden overgemaakt. In plaats van naar de klant, maakte de bank het geld over naar haar ex.
De klant van de bank had samen met haar toenmalige partner een hypotheek met een beleggingsrekening. Nadat de relatie in 2014 werd beëindigd werd bepaald dat de vrouw recht zou hebben op het saldo dat op de beleggingsrekening stond. Begin 2015 heeft ING het geld van die rekening overgemaakt. Het was echter de ex-partner van de vrouw die het geld op zijn rekening kreeg bijgeschreven.
De vrouw probeerde drie jaar lang de bank te informeren dat ze een fout hadden gemaakt en vroeg of de boeking ongedaan kon worden gemaakt. Tevergeefs. Ondanks een blokkade die de bank had gezet op de rekening van de ex-partner, bleef betaling aan de rechtmatige klant uit. De vrouw zocht hulp van een gerechtelijke instantie. Eind 2017 bepaalde een rechter dat ING het geld moest overmaken naar de klant. De bank meldde een aantal maanden later dat dat niet meer kon aangezien de rekening van de ex inmiddels leeg was.
Alsnog betalen
De vrouw nam geen genoegen met het argument van de ING en stapte naar de geschillencommissie. En die oordeelt nu dat de bank de vrouw gewoon het bedrag moet overmaken. De voornaamste reden dat de commissie de vrouw in het gelijk stelt is vanwege het feit dat de blokkade van de bank eigenlijk niets heeft uitgehaald. De ex-partner was namelijk nog in staat het geld weg te sluizen.
ING moet nu het geld alsnog overmaken aan de vrouw. De vordering die ze had op haar ex-partner moet ze nu overdragen aan de bank. De bank kan nog proberen de verdwenen centen terug te halen bij de ex.
